Allemaal
Product sleutelwoorden
Voer alstublieft het e-mailadres in

Aangezien COVID-19 ons dagelijks leven blijft beïnvloeden, spelen online retailers een steeds belangrijkere rol. We zijn ons terdege bewust van onze verantwoordelijkheden en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u de artikelen krijgt.

 

Bij Gearbest hopen we dat je tijdens deze uitbraak veilig en gezond blijft. Het is onze plicht om al onze gewaardeerde klanten zoals altijd een bevredigende winkelervaring te bieden. Het licht bevindt zich aan het einde van de tunnel, dus laten we tijdens deze speciale tijden sterk en geduldig blijven. Gearbest zal er nog steeds zijn om ons best te doen om u te ondersteunen.

 

Hieronder volgen veelgestelde vragen over bestelling en levering waar klanten om geven tijdens de coronavirus-epidemie.

 

Q1. Wordt mijn pakket bezorgd?

Natuurlijk zullen de activiteiten van Gearbest momenteel worden voortgezet. De levertijden kunnen echter langer zijn dan normaal en onze selectie van artikelen die beschikbaar zijn voor internationale verzending kan tijdelijk worden verminderd.

 

Q2. Hoe lang duurt het voordat mijn pakket wordt verzonden?

De levertijd van de goederen wordt bepaald door het product en het leveringsgebied. Vanwege de impact van de epidemie is de totale verzendtijd in verschillende mate vertraagd dan voorheen. U vindt bijgewerkte levertijden op de productdetailpagina voor elk artikel. We zullen ons best doen om uw artikelen zo snel mogelijk te leveren en u per e-mail op de hoogte te stellen. Onze voorraadgoederen in lokale magazijnen worden sneller geleverd.

 

Verzenden vanuit lokale magazijnen, aankomen in 5 dagen

 

Q3. Wordt mijn pakket besmet?

Het is veilig om bij Gearbest te bestellen. We nemen extra voorzorgsmaatregelen bij het verpakkingsproces, elke verpakking wordt gedesinfecteerd voordat ze ons magazijn verlaat om een veilig product en levering voor u te garanderen.

 

Q4. Wat is de status van mijn bestelling en levering?

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een bevestigingsmail voor de verzending met uw trackingnummer. Als u de status van uw pakket wilt controleren, klikt u op de link en gaat u naar de website van UPS, FedEx of andere leveranciers van verzendkosten. Met deze functie kunt u uw pakket volgen met behulp van de trackingcode in de e-mail. U kunt uw bestelling ook volgen in Mijn account >> "Mijn bestellingen".

 

Q5. Kan ik het adres van mijn bestelling wijzigen?

U kunt het afleveradres voor een bestelling wijzigen totdat deze wordt verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u trackinginformatie vinden in uw bestelgegevens. Als een bestelling meerdere artikelen bevat, kan elk een afzonderlijke leverdatum en trackinginformatie hebben. U kunt zich hier ook aanmelden om een melding over uw bestelling te ontvangen.

 

Q6. Is het mogelijk het contact met de bezorger te verminderen?

Ja. De bezorgpartners van Gearbest hebben het advies gekregen om het contact met klanten te verminderen door pakketten bij de klant te plaatsen en een stap terug te doen. Als een ID-controle vereist is, worden deze nu op afstand uitgevoerd. U kunt ook een veilige locatie kiezen waar de bezorger uw pakket kan achterlaten als u de deur niet kunt beantwoorden.

 

Q7. Welke acties onderneemt Gearbest tijdens de COVID-19-epidemie?

1.We werken er hard aan om gecertificeerde sanitaire producten te leveren en de tests binnenshuis te voltooien om ervoor te zorgen dat elk product dat we u aanbieden veilig en betrouwbaar is en voldoet aan de nationale veiligheidscertificering.
2.We werken samen met onze verkopende partners om prioriteit te geven aan veiligheidsproducten, dagelijkse benodigdheden en andere veelgevraagde elektronische producten, zodat we deze producten sneller kunnen ontvangen, aanvullen en verzenden naar klanten. Nu biedt Gearbest een verscheidenheid aan maskers, handdesinfecterende gel en andere producten voor het voorkomen van epidemieën, evenals dagelijkse huishoudelijke benodigdheden.
3.We doen ons best om de productvoorraad in het lokale magazijn te vergroten om ervoor te zorgen dat de producten zo snel mogelijk bij u kunnen worden afgeleverd.
4.We nemen extra voorzorgsmaatregelen bij het verpakkingsproces, elk pakket wordt gedesinfecteerd voordat het ons magazijn verlaat om een veilig product en levering voor u te garanderen.
5.Sinds eind januari heeft ons bedrijf een deel van de anti-epidemische goederen gedoneerd. De totale donaties omvatten 50.000 Zuid-Koreaanse KF94-maskers, 80.000 Ecuadoraanse N95-maskers, 250.000 Vietnamese medische wegwerpmaskers, 4850 beschermende kleding, 1000 medische veiligheidsbrillen, 6500 handdesinfecterend middel, 100 temperatuurpistool
Vanwege het strikte onderzoek naar overzeese douane en het tekort aan vluchten, heeft ons bedrijf onmiddellijk superieure wereldwijde import- en exportmiddelen ingezet, gecommuniceerd met kanalen en middelen in meer dan tien landen en regio's zoals Europa, Amerika, Azië en Australië. Schaf onder het huidige tekort aan wereldwijde voorraden snel zoveel mogelijk medische middelen aan en zoek de samenwerking van meerdere partijen om gezamenlijk het probleem van de inkoop en het transport van goederen op te lossen en de voorraden zo snel mogelijk naar hun bestemming te brengen.
Naast de bovengenoemde goederen coördineert ons bedrijf nog steeds actief om ervoor te zorgen dat alle goederen op hun plaats zijn.

 

Promotie en aanbiedingen van benodigdheden voor nieuw coronavirus